스팀 클라우드 동기화 오류는 게임을 여러 기기에서 플레이하거나 저장 용량을 초과했을 때 자주 발생합니다. 세이브를 업로드 중에 컴퓨터를 꺼도 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위한 방법을 단계별로 안내하겠습니다.
스팀 클라우드 동기화 오류의 주요 원인
- 다중 기기 사용: 동일한 계정으로 여러 기기에서 게임을 플레이할 경우, 저장 데이터 간 불일치로 인해 동기화 오류가 발생할 수 있습니다.
- 저장 용량 초과: 게임별로 할당된 클라우드 저장 용량을 초과하면 동기화가 실패할 수 있습니다.
- 인터넷 연결 문제: 불안정한 네트워크 환경은 클라우드 동기화에 영향을 줄 수 있습니다.
- 스팀 클라이언트 설정 오류: 클라우드 동기화 기능이 비활성화되어 있거나, 스팀 클라이언트의 설정 문제가 원인이 될 수 있습니다.
스팀 클라우드 동기화 오류 해결 방법
클라우드에 세이브 파일을 저장하는 도중에 컴퓨터를 끄면 자주 발생합니다.
무시하고 계속 플레이를 하면 정상적으로 세이브 내역이 나오는 경우도 많습니다.
1. 스팀 클라이언트 재시작 및 동기화 재시도
스팀 클라이언트를 완전히 종료한 후 다시 실행하여 동기화를 재시도합니다.
클라이언트 상단의 ‘Steam’ 메뉴에서 ‘종료’를 선택한 후, 작업 관리자에서 스팀 관련 프로세스를 모두 종료하고 다시 실행합니다.
2. 클라우드 동기화 설정 확인
스팀 클라이언트에서 ‘설정 > 클라우드’로 이동하여 ‘지원되는 애플리케이션에 대해 Steam 클라우드 동기화 활성화’ 옵션이 체크되어 있는지 확인합니다.
체크되어 있지 않다면 활성화한 후 스팀을 재시작합니다.
3. 게임별 클라우드 동기화 설정 확인
문제가 발생하는 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘속성 > 일반’ 탭에서 ‘Steam 클라우드에 저장’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
비활성화되어 있다면 체크한 후 게임을 다시 실행하여 동기화를 시도합니다.
4. 저장 용량 확인 및 불필요한 저장 파일 삭제
게임별로 할당된 클라우드 저장 용량을 초과했을 경우, 불필요한 저장 파일을 삭제하여 용량을 확보합니다.
게임 내 저장 파일 관리 메뉴를 통해 오래된 저장 파일을 삭제하거나, 로컬 저장 경로에서 직접 삭제할 수 있습니다.
5. 게임 파일 무결성 검사
게임 파일의 손상으로 인해 동기화 오류가 발생할 수 있습니다.
스팀 라이브러리에서 해당 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘속성 > 로컬 파일 > 게임 파일 무결성 확인’을 선택하여 파일을 검사하고 복구합니다.
6. 스팀 라이브러리 폴더 복구
스팀 라이브러리 폴더에 문제가 있을 경우, ‘설정 > 다운로드 > Steam 라이브러리 폴더’에서 해당 폴더를 선택한 후 ‘폴더 복구’를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
7. 인터넷 연결 상태 확인
네트워크 연결이 불안정할 경우 동기화 오류가 발생할 수 있습니다.
인터넷 연결 상태를 확인하고, 필요시 라우터를 재시작하거나 유선 연결을 시도합니다.
8. 방화벽 및 백신 소프트웨어 설정 확인
방화벽이나 백신 소프트웨어가 스팀의 클라우드 동기화를 차단하고 있을 수 있습니다.
해당 소프트웨어의 설정에서 스팀을 예외 목록에 추가하거나, 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
주의 사항
- 동기화 오류 메시지가 표시될 때 ‘어쨌든 실행’을 선택하면, 클라우드에 저장되지 않은 로컬 저장 데이터가 덮어써질 수 있습니다. 데이터 손실을 방지하기 위해 문제를 해결한 후 게임을 실행하는 것이 좋습니다.
- 게임별로 클라우드 저장 용량이 제한되어 있으므로, 대용량 저장 파일을 자주 생성하는 게임의 경우 저장 파일을 주기적으로 정리하는 것이 좋습니다.
위의 방법들을 순차적으로 시도하여도 문제가 해결되지 않는다면, 스팀 고객 지원에 문의하여 추가적인 도움을 받는 것을 권장합니다.